ServiceNow prepara «AI Passport», un pasaporte para controlar a los agentes de IA en la empresa

ServiceNow (NYSE: NOW) ha anunciado AI Passport, una herramienta pensada para controlar a qué pueden acceder los agentes de inteligencia artificial y qué pueden hacer mientras ejecutan tareas empresariales. Con ella amplía su oferta de productos de gobernanza para empresas.

Según el anuncio del 15 de octubre, AI Passport estará disponible, previsiblemente, en el cuarto trimestre de 2026. Lo mismo se espera de otras dos funciones: la detección de sistemas de IA no aprobados y AI Cost Management. El producto Operational Resilience, orientado a servicios financieros, ya estaba disponible en el momento del anuncio.

ServiceNow describe AI Passport como una credencial firmada digitalmente que verifica los permisos de un agente mientras trabaja. Según la compañía, su plataforma puede restringir, redirigir o terminar a los agentes que se salgan del ámbito autorizado, y además conserva un registro de auditoría. Nvidia participa como socio de diseño y de lanzamiento. Se está desarrollando una implementación con su Open Agent Safety Platform.

La empresa también planea una función de control del gasto que combina los costes de modelos, de software y de computación. El anuncio no cuantificó los ingresos que se esperan de estos nuevos productos.

Contexto financiero: la expansión llega tras un periodo de crecimiento del negocio de suscripciones. En los resultados del segundo trimestre, publicados el 22 de julio, ServiceNow comunicó unos ingresos totales de 3.987 millones de dólares en el periodo cerrado el 30 de junio, un 24 % más que un año antes. Los ingresos por suscripción subieron un 24,5 %, hasta 3.877 millones de dólares, o un 23 % ajustando el efecto de los tipos de cambio.

Las obligaciones de desempeño restantes actuales, es decir, los ingresos contratados que se espera reconocer en 12 meses, llegaron a 13.200 millones de dólares, un 21 % más. Las obligaciones de desempeño restantes totales fueron de 29.000 millones, también con un aumento del 21 %. Estas cifras miden ingresos contratados a futuro, no ingresos ya reconocidos.

ServiceNow indicó que su negocio de IA superó los 1.000 millones de dólares en valor anual de contrato durante el trimestre. Registró 123 operaciones de más de un millón de dólares en nuevo valor anual de contrato neto y cerró junio con 658 clientes con un valor anual de contrato superior a 5 millones. El beneficio neto trimestral fue de 298 millones de dólares, o 0,29 dólares por acción diluida. El beneficio neto ajustado fue de 930 millones, o 0,90 dólares por acción diluida.

El artículo original es breve y se limita a los datos del anuncio y a los resultados trimestrales. No ofrece detalles técnicos sobre cómo funcionará la credencial ni sobre precios.