El CEO de Replit defiende la "empresa autoconducida": los agentes hacen el trabajo pesado y las personas aportan juicio y criterio

Amjad Masad, consejero delegado y cofundador de Replit, expuso en TechCrunch Disrupt, en San Francisco, su visión de cómo la IA está cambiando el trabajo. Según la crónica de TechCrunch firmada por Sarah Perez, Masad ha comprobado de primera mano este cambio, ya que muchas empresas usan las herramientas de programación con IA de Replit para desarrollar y lanzar su propio software.

Masad propuso el concepto de "empresa autoconducida" ("self-driving company"). No se refiere a los fabricantes de robotaxis, sino a una organización en la que los agentes de IA asumen buena parte del trabajo más rutinario, mientras que las personas ganan valor por su juicio y su criterio ("taste"). Afirmó que los trabajos de buena parte del público de Disrupt cambiaron durante el último año, pero que una gran parte de Estados Unidos y del mundo todavía no sabe que ese cambio llega, y que sorprenderá a mucha gente.

El directivo explicó que el equipo de Replit reflexionó sobre cómo la IA transformó su propio lugar de trabajo, sobre todo después de que los agentes se volvieran más fiables a principios de este año. En su opinión, la empresa cambió por completo su forma de operar y la analogía más cercana es la de una empresa autoconducida: una organización que se automejora, donde buena parte del trabajo lo impulsan agentes.

Para ilustrarlo, describió el flujo de soporte. Cuando llega un ticket, un agente lo examina primero y hace un triaje inicial consultando las incidencias de GitHub, el código y los tickets de Linear. Cuando la solicitud llega a una persona, esta ya dispone de la información adicional necesaria para decidir cómo proceder. Si esa persona decide enviar un parche con una corrección, desplegar otro agente es cuestión de un clic. Masad resumió que hay un ciclo completo en el que los agentes hacen la mayor parte del trabajo, pero con juicio humano en medio, algo que, según dijo, no cree que vaya a desaparecer pronto: hacen falta juicio y criterio.

Para Masad, el resultado es que los agentes no quitan empleos, sino que cambian aquello en lo que trabaja la gente. Dijo que dedican mucho más tiempo a decidir en qué trabajar, que ve más debates y más pizarras por la empresa y que invierten más tiempo en arquitectura y en cómo construir las cosas. Por eso considera que la idea de la empresa autoconducida consiste en descubrir qué significa realmente la transformación por la IA.

También señaló que, cuando Replit habla con otras empresas, las conversaciones giran más en torno a cómo la IA puede hacer a las personas más productivas y más felices en el trabajo, en parte porque los agentes vuelven el trabajo menos aburrido y más creativo, según él. Masad añadió que existe una visión positiva del mundo que Silicon Valley no está transmitiendo y que Replit espera hacerlo.

Conviene leer estas declaraciones con cautela: proceden del CEO de una empresa que vende herramientas de IA, y el artículo recoge su testimonio y su visión, sin datos independientes ni cifras que cuantifiquen el efecto sobre el empleo o la productividad.