McKinsey: Beauty, redefined, cómo ganarse a humanos y algoritmos en el sector belleza

Por McKinsey & Company · 2026.

El correo promociona un nuevo episodio de The McKinsey Podcast titulado «Beauty, redefined». Lo firma Danielle Bozarth, líder global de la práctica de Bienes de Consumo Envasados (Consumer Packaged Goods) de McKinsey. El episodio se subtitula «How brands can win over both humans and algorithms», es decir, cómo pueden las marcas conquistar tanto a las personas como a los algoritmos.

El texto plantea que la rutina de belleza actual ya no se limita a los productos clásicos. Incluye el cuidado de la piel y las fragancias, pero también las inmersiones en agua fría (cold plunges), los sérums de mucina de caracol y los productos de K-beauty comprados a través de livestreams.

La mención más relevante para la IA es que, según el correo, algunos consumidores ya usan agentes de IA para investigar productos y realizar compras. De ahí la idea de que las marcas deben convencer también a los algoritmos, no solo a las personas.

En el episodio, las socias de McKinsey Alexis Wolfer y Sara Hudson conversan con la directora editorial global, Lucia Rahilly. Hablan de la última investigación «State of Beauty» de McKinsey y de lo que las marcas deben tener en cuenta para ganarse a humanos y algoritmos. El correo no ofrece cifras ni conclusiones concretas del estudio; solo presenta el tema del episodio.

El resto del correo es promocional. Anuncia otros episodios del podcast: «The algorithm isn't the advantage–the team is», uno sobre tendencias en la industria de alimentación y bebidas, uno sobre movilidad económica y uno sobre riesgos geopolíticos. También invita a un evento de McKinsey Live el 12 de noviembre. En él, Andy West, Whitney Zimmerman y Tim Koller presentarán su próximo libro, «Strategy and Value: The Four Foundations That Drive Long-Term Performance».

Como contexto del sector, la mención apunta a la tendencia del comercio agéntico (agentic commerce), en la que agentes de IA actúan en nombre del consumidor para descubrir y comprar productos. Eso obliga a las marcas a optimizar su visibilidad también de cara a sistemas automatizados. El correo, sin embargo, no desarrolla esta idea más allá de su planteamiento.