ByteDance y Alibaba desactivan agentes de IA humanizados ante nueva normativa china

El artículo del South China Morning Post detalla cómo dos de las aplicaciones de IA conversacional más importantes de China, Doubao (de ByteDance) y Qwen (de Alibaba), han anunciado la desactivación de sus funciones de agentes personalizados con rasgos humanizados, en respuesta a una nueva regulación de Pekín que entra en vigor el 15 de julio de 2026.

Según la información recogida, Doubao notificó a sus usuarios en la noche del viernes que su función de agentes dejaría de estar disponible el 15 de julio, alegando "ajustes de funciones del producto". Los datos relacionados se gestionarán conforme a la política de privacidad de la empresa y, a partir del 15 de octubre, ya no serán visibles ni recuperables dentro de la aplicación. Por su parte, Qwen emitió un aviso similar el sábado por la mañana, señalando que sus "agentes interactivos humanizados y funciones de agentes creados por usuarios" se desactivarían el 10 de julio, mientras que las funciones y servicios más amplios de agentes Qwen se retirarían el 15 de julio. Tras el apagón, los usuarios perderán acceso a la configuración de agentes y a conversaciones previas.

Ambas plataformas ofrecían anteriormente un catálogo de agentes -creados tanto por las empresas como por los propios usuarios- que podían personalizarse para tareas, habilidades y estilos de conversación específicos. Esto permitía transformar un chatbot de propósito general en un asistente con nombre propio, un tutor, un personaje de rol o un compañero con una personalidad y tono fijos, una funcionalidad que ha ganado popularidad en aplicaciones de IA conversacional a nivel global.

El detonante de estos cambios es la entrada en vigor de las "Medidas Provisionales para la Administración de Servicios de Interacción Antropomórfica de Inteligencia Artificial", emitidas por las autoridades chinas en abril y que entran en vigor el 15 de julio. Estas normas regulan específicamente los servicios de IA que "simulan rasgos de personalidad humana, patrones de pensamiento y estilos de comunicación para proporcionar interacción emocional sostenida". Es importante destacar que la regulación excluye explícitamente a los bots de atención al cliente, los sistemas de preguntas y respuestas basados en conocimiento, los asistentes de trabajo, y las herramientas educativas y de investigación científica, siempre que estas no impliquen una interacción emocional sostenida con el usuario.

Las autoridades chinas justificaron la medida citando riesgos concretos: la propagación de ideas extremistas, filtraciones de privacidad, daños a la salud física y mental, y el desarrollo de dependencia o adicción hacia estos sistemas. Este marco regulatorio se inserta en un esfuerzo más amplio de Pekín por construir una estructura normativa integral para el sector de la IA, que crece a gran velocidad en el país.

Este movimiento resulta especialmente relevante para el newsletter de IA Agéntica porque ilustra una tensión creciente a nivel mundial: por un lado, el desarrollo de agentes de IA cada vez más personalizables y con capacidad de generar vínculos emocionales sostenidos con los usuarios; por otro, la preocupación regulatoria sobre los riesgos psicológicos y sociales que estas tecnologías pueden generar, particularmente en poblaciones vulnerables. China se posiciona así como uno de los primeros grandes mercados en establecer límites explícitos sobre la "antropomorfización" de la IA conversacional, en contraste con la tendencia de la industria -tanto en China como en otros mercados- de hacer que los asistentes de IA resulten cada vez más "humanos" y capaces de generar apego emocional.

Queda por ver cómo evolucionará la implementación práctica de esta normativa, qué otras plataformas de IA en China se verán afectadas de forma similar, y si este tipo de regulación anticipatoria podría convertirse en un modelo de referencia -o en un contraejemplo- para otros reguladores que actualmente debaten cómo abordar los riesgos asociados a los compañeros y asistentes de IA con personalidades simuladas.